Zunehmende Komplexität erfordert Fachwissen und Erfahrung

Maschinen und Anlagen werden durch Automatisierung und Digitalisierung immer komplexer, während der Mangel an Technikern zunimmt. Daher benötigen Maschinenbauer immer häufiger Spezialwissen von Zulieferern, zum Beispiel bei der Auswahl der richtigen Antriebselemente. Groschopp antwortet darauf mit dem Ziel, gemeinsam mit dem Kunden erfolgreiche Lösungen zu realisieren. Neben dem Angebot von Motoren, Getrieben und Servotechnik engagiert sich Groschopp Drives & More auch stark in der Beratung.

Seit 2001 beliefert Groschopp Drives & More BV als exklusiver Vertreter für die Benelux-Länder seine Kunden direkt mit Antriebsprodukten aus dem Groschopp-Werk in Deutschland. "Diese enge Zusammenarbeit bietet viele Vorteile", sagt Geschäftsführer Cock den Uijl. "So können wir zum Beispiel schnell und einfach fast jede Kombination von Motor und Getriebe aus unserem eigenen Lagerbestand liefern, gegebenenfalls kombiniert mit der passenden Steuerung."

Konfigurator

Um seine Kunden noch besser bedienen zu können, wurde die Suchmaschine bzw. der Konfigurator auf der Website kürzlich erweitert und verbessert. Unter anderem haben wir den Parameter "Edelstahl" hinzugefügt. Wir sehen einen wachsenden Bedarf an rostfreiem Stahl oder einer Beschichtung, die das Rosten verhindert, insbesondere in der Lebensmittel- und Medizinindustrie. Wir haben daher (Servo-)Motoren und Getriebe aus Edelstahl im Programm, die den strengen Gesetzen und Vorschriften des Lebensmittelsektors entsprechen. Diese sind jetzt auch leicht über den Konfigurator zu finden."

Über 60.000 Kombinationen

Der von Groschopp selbst entwickelte, fortschrittliche Konfigurator unterstützt den Maschinenbauer bei der Vorauswahl. Dies ist durch die Eingabe verschiedener Parameter möglich. Man denke an Drehzahl, Drehmoment und/oder Leistung, aber auch an die Präferenz für eine bestimmte Einbaulage. "So lässt sich aus einer Datenbank mit über 60.000 Kombinationen schnell eine Kombination aus Motor und Getriebe finden. Die sich daraus ergebenden Drehzahlen und Drehmomente werden auf der Website übersichtlich dargestellt und ermöglichen eine schnelle Auswahl. Maßzeichnungen, Step-Files und technische Daten können dann bei Bedarf heruntergeladen werden. Aber wenn zusätzliche Beratung und Fachwissen erforderlich sind, stehen wir natürlich gerne zur Verfügung", sagt Den Uijl.

Konsultative Dienstleistungen

Nicht umsonst engagiert sich Groschopp Drives & More stark im Bereich der Beratungsdienstleistungen. "Wir haben in den letzten Jahren immer mehr Wissensfragen erhalten. Welches Produkt bietet das beste Preis-Leistungs-Verhältnis für meine Anwendung? Welcher Antrieb ist für meine Maschine am besten geeignet? Was brauche ich für eine Maschine, die Kekse herstellt? Mit welcher Geschwindigkeit kann ich die Produkte optimal verarbeiten, um eine lange Lebensdauer meiner Maschine zu gewährleisten? Dies sind nur einige der vielfältigen Fragen, mit denen Unternehmen zu uns kommen. Unsere Mitarbeiter verfügen über viel Wissen und Erfahrung und möchten die Unternehmen bei der Suche nach der besten Lösung unterstützen. Deshalb haben wir die Beratung und Unterstützung bewusst in den Service 'consultiv services' eingebettet."

Außerhalb der Box

"Wenn es um Antriebstechnik geht, wissen die Unternehmen ganz einfach, wo sie uns finden", fährt Geschäftsführer Rob den Uijl fort. "Mit dem 'Mehr' von Drives & More zeigen wir bewusst, dass wir mehr tun, als nur Produkte zu liefern. In unserem neuen Service geben wir nicht nur unser Wissen, unsere Fähigkeiten und unsere Erfahrung weiter, sondern wir trauen uns auch - wenn es die Situation erfordert -, von den ausgetretenen Pfaden abzuweichen und neue Wege zu entdecken. Manchmal ist zum Beispiel nur wenig Platz vorhanden oder es ist ein "unkonventionelles" Denken erforderlich, um eine Lösung für eine bestimmte Situation zu finden. Wenn wir bereits in einem frühen Stadium des Entwurfsprozesses mitdenken, können wir gemeinsam mit unseren Kunden bessere Lösungen finden. Und wenn wir nicht gemeinsam eine Lösung finden? Dann können wir sofort das Werk in Deutschland als Helpline einschalten. Ein Backup mit zusätzlichem Wissen und Erfahrung steht uns zur Verfügung."