20 Jahre Apex Dynamics: Qualität als digitales Fundament

Apex Dynamics BV feiert sein zwanzigjähriges Bestehen. Dies ist nicht nur ein Anlass, um auf zwei Jahrzehnte Wachstum zurückzublicken, sondern vor allem, um einen Blick auf eine neue Phase zu werfen, in der Prozessoptimierung und digitale Integration im Mittelpunkt stehen. Mit dem Eintritt von Stef van Oss vor mehr als drei Jahren wurden die Weichen dafür gestellt, dass der bekannte Service des Unternehmens vollständig in ein zukunftssicheres System eingebettet ist.

Der Schritt zur Professionalisierung

Stef van Oss trat sein Amt im Jahr 2023 mit einem klaren Auftrag an: die Organisation auf die nächsten 20 Jahre vorzubereiten. Was ihn ansprach, war die Dynamik des kleinen und entschlossenen Teams. In der Anfangsphase stellte er jedoch fest, dass viele Prozesse noch auf jahrelangen Gewohnheiten und manuellen Handlungen beruhten. Obwohl die Ergebnisse fantastisch waren, lag die Verantwortung oft bei Einzelpersonen, und ein großer Teil der Arbeit wurde immer noch mit Papier, Ordnern und handschriftlichen Notizen erledigt.

Die Aufgabenstellung war klar: Die Organisation musste professionalisiert werden, um eine gleichbleibende Qualität zu gewährleisten, wobei Apex-Dynamik bekannt ist, auch für die Zukunft.

ISO 9001 als Motor des Wandels

Um dies zu erreichen, wurde der ISO-9001-Prozess nicht als administrative Verpflichtung betrachtet, sondern als eine Gelegenheit, den gesamten Geschäftsbetrieb kritisch zu überprüfen. Das Ziel war eine ‘interne Revolution’, bei der die Qualität nicht mehr von einzelnen Maßnahmen abhing, sondern von einem wasserdichten System.

Die wichtigsten Schritte in diesem Prozess waren:

• Vollständige Digitalisierung: Umstellung auf einen ‘papierlosen’ Arbeitsablauf, bei dem das ERP-System zum Leitfaden und nicht mehr zum Werkzeug für die papiergestützte Verwaltung wird.
• Sicherung von Wissen: Die Prozesse sind jetzt so gestaltet, dass Informationen nicht mehr fragmentiert sind. Mehrere Teammitglieder können nun ohne Qualitätsverluste gleichzeitig an demselben Prozess arbeiten.
• Optimale Nutzung: Anstatt neue Software anzuschaffen, lag der Schwerpunkt auf der maximalen Nutzung der bereits vorhandenen Systeme.

Für die Kunden sind der gewohnte Service und die Geschwindigkeit unverändert geblieben, während die internen Fehlerquoten minimiert wurden.

Die Zukunft: Hardware und Daten

Jetzt, wo das Fundament gelegt ist, blickt Apex Dynamics über den Tellerrand hinaus. In einer Welt, in der Geschwindigkeit und Integration von entscheidender Bedeutung sind, verlagert sich die Rolle des Unternehmens. Das Produkt ist nicht mehr nur die hochwertige Hardware aus der Fabrik in Taiwan, sondern auch die dazugehörigen Daten.

Das Ziel ist es, die Kunden nicht nur physisch, sondern auch digital vollständig zu entlasten. Dies beinhaltet:

• Maximale Auffindbarkeit: Dokumentation und Spezifikationen werden noch besser zugänglich gemacht.
• Digitale Integration: der Traum von einer ‘Apex-API’, einer End-to-End-Verbindung, die es den Kunden ermöglicht, Produktdaten direkt in ihre eigenen technischen Systeme zu laden.
• Innovative Instrumente: Weiterentwicklung von Instrumenten wie dem Quickfinder, die es ermöglicht, blitzschnell aus Tausenden von Konfigurationen zu wählen.

Bereit für den nächsten Schritt

Nach 20 Jahren Aufbauarbeit ist Apex Dynamics an einem Punkt angelangt, an dem es, gestützt auf ein solides digitales Fundament, jede neue Innovation sofort in Angriff nehmen kann. Die Leidenschaft und der Geist, die das Unternehmen aufgebaut haben, sind immer noch der Treibstoff, aber die Form hat sich zu einer Organisation entwickelt, die auf jeder Ebene Qualität atmet. Apex Dynamics ist bereit für die nächsten 20 Jahre.