Markem-Imaje hilft einem Hersteller hochwertiger Amaretti dabei, Produktionsfehler auf ein Minimum zu reduzieren

Sassello, eingebettet in die grüne Landschaft des ligurischen Apennins, blickt seit Mitte des 19. Jahrhunderts auf eine lange Tradition in der Süßwarenherstellung zurück. Eine der bekanntesten Spezialitäten der Region ist die Amaretto Morbido, das dort seit jeher handwerklich hergestellt wird.

Augusto Cavallero, Gründer von La Sassellese, entwickelte die Canestrellino: eine kleine Köstlichkeit, die man mit einem Bissen verzehren kann und die eine kleinere Variante des Canestrello ist, eines traditionellen ligurischen Kekses. Auch im Bereich der Verpackungen war Cavallero Vorreiter. In den 1970er Jahren führte er als Erster die Flowpack-Verpackung für Amaretti ein.

Heute ist das Unternehmen unter dem Namen ADR, wobei das Unternehmen weiterhin an hohen Qualitätsstandards und einer sorgfältigen Auswahl der Rohstoffe festhält.

Standardisierung und kontinuierliche Verbesserung

Markem-Imaje begleitet ADR bei einem kontinuierlichen Prozess der Standardisierung und Verbesserung. Durch die Abstimmung von betrieblichen und Qualitätszielen konnte ADR die Kontinuität und Zuverlässigkeit seiner Produktion weiter stärken.

Auf den Produktionslinien von ADR kommen verschiedene Technologien von Markem-Imaje zum Einsatz, darunter Continuous-Inkjet-Drucker (CIJ), Thermotransfer-Überdrucker (TTO) und Print-&-Apply-Systeme. Alle Systeme werden zentral verwaltet mit CoLOS®, die Industriesoftware von Markem-Imaje.

Die Anwendungen entsprechen in vollem Umfang den Anforderungen großer Einzelhandelsunternehmen, den GS1-Standards und den Vorschriften, die auf den verschiedenen internationalen Märkten gelten, auf denen ADR tätig ist.

Ein Partner mit einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz

ADR entschied sich aufgrund der hervorragenden Erfolgsbilanz des Unternehmens für Markem-Imaje als Partner im Bereich Codierung und Kennzeichnung.

Ervin Persano, Produktionsleiter bei ADR, erklärt: “Wir haben uns für Markem-Imaje entschieden, weil wir wussten, dass die Erfahrung und die Erfolgsbilanz eines Unternehmens von großer Bedeutung sein würden. So ist diese hervorragende Zusammenarbeit mit Markem-Imaje entstanden.”

Laut Persano waren auch die Qualität des technischen Supports und des Kundendienstes ausschlaggebende Faktoren bei der Entscheidung für Markem-Imaje.

Ein wichtiger Vorteil ist die Markem-Imaje Virtual Assistant, die über einen QR-Code auf dem Touchscreen des Druckers leicht zugänglich ist. Im Falle einer Störung erhalten die Bediener auf intuitive Weise sofort Zugriff auf die Informationen, die erforderlich sind, um das Problem zu identifizieren und schnell Abhilfe zu schaffen.

“Dank des QR-Codes können wir sofort feststellen, um welche Art von Störung es sich genau handelt, und anschließend schnell und gezielt eingreifen. So sparen wir wertvolle Zeit und können Produktionsausfälle auf ein Minimum beschränken.”

Unterstützung vor, während und nach jedem Kundenbedürfnis

Für eine erfolgreiche Zusammenarbeit ist ein guter Dialog mit dem Kunden unerlässlich, betont Federica Milo, Teamleiterin für Verbrauchsmaterialien und Service bei Markem-Imaje Italien:

“Technischer Support bedeutet für uns, dass wir vor, während und nach jedem Kundenbedarf zur Stelle sind. Wir zeigen unseren Kunden, wie sie unser Serviceangebot optimal nutzen, Probleme selbstständig lösen und die richtigen Ersatzteile selbst bestellen können.”

Dieser Ansatz bietet Kunden nicht nur schnellen Zugang zu Support, sondern ermöglicht es ihnen auch, bei auftretenden Problemen immer selbstständiger zu handeln.

Das Fehlerrisiko weiter verringern

ADR investiert weiterhin in Technologie und Prozesse, um das Fehlerrisiko bei der Codierung und Kennzeichnung von Produkten weiter zu verringern. Mit Markem-Imaje als Partner für Codierung und Kennzeichnung kann ADR weiterhin auf eine zuverlässige Produktion hochwertiger Amaretti setzen, wobei Qualität und Kontinuität im Vordergrund stehen.

So sieht die Zukunft für die hochwertigen Amaretti von ADR vielversprechender aus als je zuvor.

Sehen Sie sich den kurzen Dokumentarfilm über ADR und Markem-Imaje an: